Wie sicher können Sie sein, dass Ihr Unternehmensgrundsatz: „Der Kunde steht im Mittelpunkt“ in der Praxis am Telefon so umgesetzt wird? Wie sicher können Sie sein, dass Ihr Unternehmensgrundsatz: „Der Kunde steht im Mittelpunkt“ in der Praxis am Telefon so umgesetzt wird?
Wie sicher können Sie sein, dass in Ihrem Unternehmen klare Ziele gegeben sind und verbindliche Regeln gelebt werden? Wie sicher können Sie sein, dass in Ihrem Unternehmen klare Ziele gegeben sind und verbindliche Regeln gelebt werden?
Der Management-Regel-Kreis ist seit längerem Bestandteil der BWL-Lehrbücher. Hier soll der Kreislauf aus Sicht der strategischen Führung dargestellt werden.
Welche Fähigkeiten benötigt eine Führungskraft? Worauf kommt es in der heutigen Zeit an, wenn man Führungskraft ist? Was ist in der heutigen Zeit die wichtigste Führungsfähigkeit?
Welche Möglichkeiten habe ich als Führungskraft? Wie kann ich, außer durch Worte, meine Wertschätzung gegenüber der Arbeit des Mitarbeiters ausdrücken? Welche Möglichkeiten gibt es, besondere Leistungen anzuerkennen?
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