Testen sie neue Strategien, lernen sie bessere Argumentation und perfektionieren sie ihr Verhandlungsgeschick.

Der gegenseitige Austausch von Ideen, Meinungen und Argumenten ist von der Absicht geprägt, den Gesprächspartner zu überzeugen. Ob im Verkauf, Einkauf, gegenüber Mitarbeitern, in der Projektarbeit oder bei Vorgesetzten, Verhandlungen sind in vielen Situationen zu führen. Die optimalen Wirkweisen des Überzeugens zu kennen, die richtigen Methoden anzuwenden und trotzdem authentisch zu bleiben, das macht eine erfolgreiche Verhandlungstechnik aus.

Die TeilnehmerInnen erkennen die Wirkungsfaktoren der Überzeugungstechnik in Anlehnung an das Harvard-Verhandlungsmodell und erarbeiten sich ein persönliches Repertoire von Handlungsmöglichkeiten, um Verhandlungs-Anlässe sicher angehen zu können.

Inhaltliche Bestandteile sind: Was sind die Anforderungen an „gute“ Kommunikation? / Wahrnehmung und Kommunikation / Fragen und zuhören (können) / Wie verhandle ich optimal? / Einwandbehandlung / Überzeugungs-Statements gegenüber Kollegen / Vorgesetzten

Termin: 16. / 17. März 2021
Uhrzeit: jeweils 9.00 – 16.30 Uhr
Ort: IHK Trier, Seminargebäude, Herzogenbuscher Str. 12 54292 Trier – ggf. ONLINE

Change Management  /Unternehmensentwicklung: Strategisch richtig führen in schwierigen Zeiten

NUTZEN: Was sind die Elemente guter strategischer Führung? Strategisches Führen gelingt dann besonders gut, wenn das eigene Unternehmen einmal mit etwas Abstand unter die Lupe genommen wird und dann Stärken und Schwächen analysiert werden. Gelingt eine effiziente Bestandsaufnahme, können sinnvolle Zukunftsziele gestaltet und deren Umsetzung geplant und schließlich erreicht werden. Gerade Krisenzeiten sollten den Blick für Planung und Anpassung legen.

Durch das Tagesgeschäft leidet häufig die langfristige Betrachtung. Deshalb haben wir ein Instrument entwickelt und bereits vielfach erprobt, das es ermöglicht, in kurzer Zeit die Zukunftsweichen des Unternehmens gewinnbringend zu stellen. Mit diesem Training schärfen Sie Ihren „Adlerblick“ auf Aspekte des Führens, die einen hohen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten.

Führungskräfte werden sensibilisiert, die strategischen Unternehmens­ziele und Ihre eigenen Vorgaben klar zu beschreiben, auf die jeweiligen Leistungsbereiche zu adaptieren, sowie an die Mitarbeiter weiterzugeben. In diesem Rahmen können praktische Fälle aufgenommen und besprochen werden.

TEILNEHMER: Führungskräfte, Geschäftsführer, Unternehmer

INHALTE: Was sind die Auswirkungen strategischer Führung? // Wie sind Unternehmensziele und -leitbild zu definieren und zu formulieren? // Warum sind verbindliche Regeln notwendig? // Warum sollen die Mitarbeiter bei der Zielfindung und -definition beteiligt werden? // Was sind die persönlichen Aufgaben im Prozess der Zieldefinition? // Klare Ziele als Voraussetzung zum Führen // Wie motiviere ich durch Ziele? // Wie erstelle ich Verhaltensregeln? // Praxistransfer

DAUER:                           2 Tage

Termin: 13. / 14. April 2021
Uhrzeit: 09:00 – 16:30 Uhr
Ort: IHK Saarbrücken, Franz-Josef-Röder-Straße 9- ggf. ONLINE

„Rhetorik sinnvoll, überzeugend erfolgreich einsetzen.“ Grundlagenkurs

Schnell Kontakt herstellen, Vertrauen zur eigenen Person schaffen und Gesprächspartner von den eigenen Argumenten überzeugen, sind Parameter erfolgreicher Kommunikation. Wer den Gesprächsanlass und den Gesprächspartner in den Mittelpunkt stellt, hat bessere Argumente und kann mit „Vorteilen“ besser überzeugen. Ob im persönlichen Gespräch, in einer Besprechung oder bei einem Auftritt vor einer Gruppe von Menschen: gute Rhetorik prägt die erreichbaren Gesprächser­gebnisse. Wer in dieser Weise professionell kommuniziert, ist erfolgreicher.

Dieses Training will MitarbeiterInnen Orientierung geben, wie sie durch die eigene Rhetorik „gute Ergebnisse“ erzielen können. Das benötigte Handwerkszeug wird praktisch vermittelt und in etlichen Übungen ausprobiert. Je­de/r TeilnehmerIn hat für sich die Möglichkeit, aktuelle Problem­stellungen und besondere Anforderungen, die an ihn/ sie herangetragen werden, ein­zubringen.

Kommunikative Voraussetzungen * Rhetorik als Grundlage der Sprache * Tipps zum eigenen Gesprächsstil * Mit Vorteilen überzeugen * Hilfsmittel für das freie Sprechen * Übungen zum Gesprächsstil

Zielgruppe                   Fach- und Führungskräfte, Personalverantwortliche

Teilnehmer                 maximal 12

Veranstaltungsort   

Datum / Zeit         05. Mai 2021, 09:00 – 17:00 Uhr
Ort: ME SAAR, Seminargebäude – ggf. ONLINE

Verhandlungssituationen ergeben sich im Arbeitsalltag mit Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kollegen, in der Projektarbeit oder auch mit Kunden und Geschäftspartnern im Vertrieb. Überzeugen ist in vielen Situationen notwendig. In der Regel können Verhandlungsergebnisse nicht alleine von einer Partei erwirkt werden. Gefragt sind vielmehr effiziente Strategien, die es ermöglichen, sich flexibel auf verschiedene Verhandlungspartner, deren Positionen, Interessen und Verhandlungsstrategien einzustellen.

Erfolgreich ist derjenige, dem es gelingt, Interessensgegensätze im Sinne einer Win-Win-Vereinbarung zu einem akzeptablen Ergebnis zu führen. Mit einer praxisgerechten Strategie wirken Sie mit den richtigen Methoden überzeugend und dennoch authentisch. Diese Kombination macht eine erfolgreiche Verhandlungs- und Überzeugungstechnik aus. Im Seminar erarbeiten Sie sich Ihr persönliches Repertoire an Handlungsalternativen, um besser verhandeln und überzeugen zu können. Im Training werden Ihnen Kommunikationstechniken sowie sprachliche Feinheiten vermittelt, damit Sie den eigenen sicheren Gesprächsauftritt optimieren können..

Termin: 19. / 20. Mai 2021
Uhrzeit: 1. Tag: 09:00 – 16:30 Uhr | 2. Tag: 08:00 – 16:00 Uhr
Ort: Festo Lernzentrum Saar GmbH, Obere Kaiserstr. 301, 66386 St. Ingbert

Unternehmenskommunikation: Professionelle Mails schreiben: Wie die Profis wirklich kommunizieren –

ZIELE: Nach dem Telefon ist die E-Mail das Hauptkommunikationsmittel im Umgang mit Kunden. Was schwarz auf weiß steht, muss Hand und Fuß haben. Nur wer hier genauso systematisch kundenorientiert formuliert, kann Kunden zufrieden stellen.Das Telefonverhalten der MitarbeiterInnen ist meist „top“. Fast alle verhalten sich kunden- und lösungsorientiert. Dann jedoch muss eine Mail geschrieben werden: Oft werden dabei noch veraltete Formulierungen verwendet, die nicht zum professionellen Telefon­stil passen. Mail schreiben wird zu wenig beachtet.

TEILNEHMER: Fach- und Führungskräfte

INHALTE: Die Bedeutung guter Kundenorientierung // Ist der Kunde König? // Warum es wichtig ist, von der ersten Zeile an professionell zu sein. // Dienstleistungs-Sprache als Grundlage der Unternehmens-Kommunikation // Argumentationstechniken als Basis des Überzeugens // Die Mail als neuer Geschäftsbrief // Wie sich die Mailgestaltung optimieren lässt // Wie schreibe ich was? Flüssig und verständlich formulieren // Wie erstelle ich Standardmails? // Übungen zum Sprachgebrauch // Praxistransfer

DAUER:                          1 Tag

Termin: 08. Juni 2021
Uhrzeit: 09:00 – 16:30 Uhr
Ort: IHK Saarbrücken, Franz-Josef-Röder-Straße 9

Verhandlungssituationen ergeben sich im Arbeitsalltag mit Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kollegen, in der Projektarbeit oder auch mit Kunden und Geschäftspartnern im Vertrieb. Überzeugen ist in vielen Situationen notwendig. In der Regel können Verhandlungsergebnisse nicht alleine von einer Partei erwirkt werden. Gefragt sind vielmehr effiziente Strategien, die es ermöglichen, sich flexibel auf verschiedene Verhandlungspartner, deren Positionen, Interessen und Verhandlungsstrategien einzustellen.

Erfolgreich ist derjenige, dem es gelingt, Interessensgegensätze im Sinne einer Win-Win-Vereinbarung zu einem akzeptablen Ergebnis zu führen. Mit einer praxisgerechten Strategie wirken Sie mit den richtigen Methoden überzeugend und dennoch authentisch. Diese Kombination macht eine erfolgreiche Verhandlungs- und Überzeugungstechnik aus. Im Seminar erarbeiten Sie sich Ihr persönliches Repertoire an Handlungsalternativen, um besser verhandeln und überzeugen zu können. Im Training werden Ihnen Kommunikationstechniken sowie sprachliche Feinheiten vermittelt, damit Sie den eigenen sicheren Gesprächsauftritt optimieren können..

Termin: 210. / 11. November 2021
Uhrzeit: 1. Tag: 09:00 – 16:30 Uhr | 2. Tag: 08:00 – 16:00 Uhr
Ort: Festo Lernzentrum Saar GmbH, Obere Kaiserstr. 301, 66386 St. Ingbert – ggf. ONLINE

Wer möchte nicht gern wissen, wie andere Menschen „ticken“, wissen warum jemand etwas so und nicht anders macht, sich so und nicht anders verhält. Uns treibt oft die Suche nach Kategorien um, wie wir Menschen „einsortieren“ können, um zu wissen, wie man mit Ihnen umgehen kann / sollte. Oder wie man einen anderen „durchschaut“.

Von Humbug bis hilfreich: Besprochen werden in diesem Workshop, ob Kategorien, die körperliche Merk­male einschätzen, wie Gestalt oder Gesichtsmerkmale, helfen. Welche Kategorien sind für den Erfolg im Unternehmen wichtig? Damit wir mit anderen besser umgehen können und ihre Handlungsmotive besser verstehen können.

Neben einigen gut verständlichen psychologischen Erklärungsmodellen wird in diesem Workshop eine Faktoren-Analyse verwendet. In wissenschaftlichen Kreisen ist das im Seminar vorgestellte, das am weitesten akzeptierte und verwendete Modell der Persönlichkeit.

Angesprochen werden Kate­gorien, die für den beruflichen Erfolg maßgeblich sind. Dabei geht es nicht darum, ob dieses Verhalten „gut“ oder „schlecht“ ist, sondern darum, die Ausprägungen der grundlegenden Eigenschaften zu erkennen, um Mitarbeiter_innen einstellen und gezielt fördern zu können. Darüber hinaus ist es hilfreich, in allen beruflichen Situationen, das Gegenüber in seiner Art zu denken, verstehen zu können.

Im Juli 2014 wurde der Test von der Stiftung Warentest getestet und erhielt für das Test­konzept ein „sehr gut“.

Termin: nn
Uhrzeit: 9.00 – 16.30 Uhr
Ort: IHK Trier, Seminargebäude, Herzogenbuscher Str. 12 54292 Trier

Rhetorik sinnvoll und erfolgreich einsetzen: Andere faszinieren

Seminarinhalte

Kontakt herstellen, Vertrauen schaffen und Gesprächspartner von den eigenen Argumenten überzeugen, sind Parameter erfolgreicher Kommunikation. Wer souverän auftritt, wird kompetenter und kann besser überzeugen. Ob im persönlichen Gespräch, in einer Besprechung oder bei einem Auftritt vor einer Gruppe von Menschen: gute Rhetorik prägt die Gesprächsergebnisse. Wer professionell kommuniziert, der ist erfolgreicher.

Dieses Seminar gibt Ihnen Orientierung, wie Sie durch die eigene Rhetorik faszinieren können. Das benötigte Handwerkszeug wird praktisch vermittelt und in etlichen Übungen ausprobiert. Jeder Teilnehmer hat für sich die Möglichkeit, aktuelle Problemstellungen und besondere Anforderungen, die an ihn/sie herangetragen werden, einzubringen.

• kommunikative Voraussetzungen
• Rhetorik als Grundlage der Sprache
• Tipps zum eigenen Gesprächsstil
• mit dem Körper Reden
• Hilfsmittel für das freie Sprechen

Zielgruppe                   Führungskräfte, Personalverantwortliche

Teilnehmer                 maximal 12

Veranstaltungsort   

Datum / Zeit         nn, 09:00 – 17:00 Uhr
Ort: ME SAAR, Seminargebäude

Warum reagiert der/die so?

Wer möchte nicht gern wissen, wie andere Menschen „ticken“. Wir wollen liebend gern wissen, warum jemand etwas so und nicht anders macht, sich so und nicht anders verhält.

Uns treibt oft die Suche nach Kategorien um, wie wir Menschen „einsortieren“ können, um zu wissen, wie man auf sie reagieren sollte. Oder wie man den Gegenüber „durchschaut“. Hilft es da beispielsweise, zu schauen, welche Figur oder Gesichtsform jemand hat? Schließlich hat schon Cäsar gesagt, „lasst Dicke um mich sein“, um zu signalisieren, dass diese friedfertiger seien, als andere.

Persönlichkeitstests sind ein großer Markt. In Unternehmen wäre man froh, verlässliche Instrumente zu haben, wie man (neue) Mitarbeiter richtig einschätzen kann. Interessant ist zu erleben, welche Modelle der Beurteilung im Laufe der Jahrhunderte entstanden sind, welche davon brauchbar und vor allem wissenschaftlich haltbar sind.

Veranstalter ist die IHK mit Ihrer Reihe „IHK regional“.

Termin: zur Zeit nicht eingeplant
Uhrzeit:
Ort: n.n.

Warum auch in kleineren Unternehmen Besprechungen sinnvoll sind, hören Sie bei diesem Vortrag. Kommunikation ist heutzutage alles im Unternehmen und Besprechungen stellen ein gutes Mittel dar, sich untereinander sinnvoll Informationen zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie ihr Besprechungs-Management lieber mit einem kleinen Augenzwinkern optimieren wollen, dann sind Sie hier richtig: Die Wahrheit sollte man heiter sagen. Erfahren Sie, wie „Fieberschub-Vorbereitung“, „Protokoll-Allergie“, „Erledigungsdemenz“ und andere ansteckende Krankheiten den Erfolg einer Besprechung verhindern können und welche Medizin hilft, Besprechungen effizienter und zielorientierter ablaufen zu lassen.

Veranstalter ist die IHK mit Ihrer Reihe „IHK regional“.

Termin: zur Zeit kein Termin vorgesehen